プライバシーポリシー

制定日: 2026年7月21日

Daycierge（以下「当方」）は、本サービスの利用にあたって取得する情報を、以下のとおり取り扱います。

01取得する情報

アカウント登録時のメールアドレス・宿名、決済のための情報（カード情報は決済事業者 Stripe が保持し、当方はカード番号を保持しません）、および Beds24 連携により取得する予約・ゲストとのメッセージ・施設情報を取得します。

取得した情報は、ゲスト対応の一元管理・AI返信下書きの生成・利用状況に応じた課金・サポート対応のために利用します。ゲストとのメッセージは、返信下書きの生成の目的の範囲でのみ処理します。

法令に基づく場合を除き、取得した情報を第三者に販売・提供しません。サービス提供に必要な範囲で、下記の外部サービスに委託して処理します。

認証・データ保管に Supabase、決済に Stripe、予約・メッセージ連携に Beds24、AI返信下書きの生成に Anthropic（Claude）を利用します。ゲストメッセージは下書き生成のために Anthropic に送信されますが、モデルの学習には使用されない設定で利用します。

アカウント情報は契約期間中および税法・会計上必要な期間を保管します。解約後、業務上・法令上の保管義務がなくなった情報は、合理的な期間内に削除します。

テナント（宿）ごとにデータを分離し（Row Level Security）、認証情報・トークンは暗号化して保管します。アクセスは業務上必要な範囲に限定します。

ご自身の情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、アプリ内のヘルプ、またはお問い合わせメールよりご連絡ください。ご本人確認のうえ、遅滞なく対応します。